經(jīng)過半年的籌備建設(shè)和測試運(yùn)行，12月5日，杭州網(wǎng)絡(luò)廣播電視綜合平臺(tái)啟幕，杭州文廣集團(tuán)首檔全媒體節(jié)目《民情觀察室》同時(shí)上線發(fā)布。市委常委、宣傳部長翁衛(wèi)軍出席發(fā)布儀式，并宣布杭州網(wǎng)絡(luò)廣播電視暨《民情觀察室》正式上線。

為了更好地應(yīng)對(duì)新媒體競爭，杭州網(wǎng)絡(luò)廣播電視綜合平臺(tái)于今年3月開始建設(shè)。平臺(tái)包括一個(gè)網(wǎng)站和三個(gè)移動(dòng)客戶端：互聯(lián)網(wǎng)官方視頻媒體——葫蘆網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)微公益平臺(tái)——移動(dòng)客戶端“杭州幫”，時(shí)尚微生活平臺(tái)——移動(dòng)客戶端“愛杭州”，微視頻平臺(tái)——移動(dòng)客戶端“杭州電視臺(tái)”。其中，“杭州幫”引人注目。它倡導(dǎo)“有愛，所以友愛”，一人提問，全城幫忙，打造的是一個(gè)本土網(wǎng)絡(luò)民生幫辦社區(qū)，杭州文廣集團(tuán)旗下的十大民生欄目是其首批“金牌幫辦”。

與平臺(tái)同時(shí)發(fā)布的全媒體欄目《民情觀察室》則是一檔結(jié)合電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等多種傳媒形態(tài)的百姓問政欄目。來自杭州民間的“民情觀察員”用手機(jī)拍攝反映社情民意的新聞素材提供給欄目組，記者跟進(jìn)采訪，并將這些現(xiàn)象在廣播、網(wǎng)絡(luò)、電視上曬出來。同時(shí)讓“民情觀察員”走進(jìn)節(jié)目，與主持人互動(dòng)交流、抒發(fā)觀點(diǎn)。另外，還將依托紀(jì)委“督辦制”平臺(tái)，促進(jìn)問題的解決，使“百姓問政”產(chǎn)生實(shí)效。最終目標(biāo)是打造一個(gè)實(shí)實(shí)在在為民辦事的平臺(tái)。