（本文執(zhí)筆人：國家廣電總局發(fā)展研究中心課題組　索強）

黨的二十大強調(diào)全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，建設(shè)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村。2022年1月，國家廣電總局印發(fā)一號文件《關(guān)于推進(jìn)智慧廣電鄉(xiāng)村工程建設(shè)的指導(dǎo)意見》，部署推動智慧廣電促進(jìn)鄉(xiāng)村振興，全國各地廣電機構(gòu)結(jié)合實際積極探索。國家廣電智庫梳理總局公共服務(wù)司提供的智慧廣電鄉(xiāng)村工程實施情況及典型案例材料，陸續(xù)刊發(fā)工程建設(shè)的特色案例和觀察文章，今天刊發(fā)《【觀察】智慧廣電+文旅：鄉(xiāng)村振興的重要推動力量》。

文化旅游是智慧廣電鄉(xiāng)村工程的重要板塊。黨的二十大提出堅持以文塑旅、以旅彰文，推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展。《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》等規(guī)劃和文件在完善文化遺產(chǎn)保護傳承利用、現(xiàn)代文化旅游業(yè)、提升文旅發(fā)展科技水平等方面對智慧廣電促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出明確要求。在各地智慧廣電鄉(xiāng)村工程實施過程中，初步形成了以各級政府為支撐、以有線網(wǎng)絡(luò)和融媒體平臺等為載體的建設(shè)，出現(xiàn)了全域旅游平臺、數(shù)字化博物館、應(yīng)急廣播+文旅、電商+文旅等服務(wù)模式，為朝氣蓬勃的文旅行業(yè)提供便利的公共服務(wù)和數(shù)智化的解決方案，成為鄉(xiāng)村振興的重要推動力量。

智慧廣電賦能文旅服務(wù)基本情況

1、全域旅游平臺：旅游管理規(guī)范化+精準(zhǔn)營銷

全域智慧旅游平臺是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的智慧平臺，促進(jìn)旅游管理規(guī)范化、智能化和精細(xì)化，實現(xiàn)全域旅游的精準(zhǔn)營銷，有效解決各景區(qū)旅游業(yè)“吃、住、行、游、樂、購”各方面需求面廣，旅游資源分散等問題。例如，江蘇有線吳江公司在黎里古鎮(zhèn)打造智慧旅游綜合管理平臺，集會議、指揮、調(diào)度、展示、監(jiān)控安防等于一體，實現(xiàn)一部手機管景區(qū)、一個平臺控全局。江蘇有線溧陽公司為溧陽“1號公路”沿線商戶們進(jìn)行產(chǎn)品推廣、公益直播、市場活動等服務(wù)，實現(xiàn)游客在“旺溧陽”小程序吃穿住行的一站式商業(yè)服務(wù)。安徽廣電蕪湖分公司以“文化幣”支付形式將全市書店、演藝單位、影院、網(wǎng)吧、文創(chuàng)企業(yè)納入統(tǒng)一文化消費活動平臺。無錫廣電融媒體建設(shè)“電視文旅”平臺，通過電視、手機等終端連接市民和文旅行業(yè)，實現(xiàn)文旅商家資訊匯聚、文旅商品銷售等功能和特色化線上線下服務(wù)，促進(jìn)消費升級，帶動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。

溧陽廣電“1號公路”商戶電視服務(wù)平臺

2、數(shù)字博物館：創(chuàng)新國家文化大數(shù)據(jù)體系建設(shè)場景

《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽“十四五”科技發(fā)展規(guī)劃》提出要積極參與國家文化大數(shù)據(jù)體系建設(shè)，多個省份如江蘇、云南均將國家文化大數(shù)據(jù)體系建設(shè)納入十四五智慧廣電的發(fā)展目標(biāo)。當(dāng)前，在文旅領(lǐng)域工程應(yīng)用的一個重要場景是數(shù)字博物館。如云南廣電網(wǎng)絡(luò)承建云南滄源縣班紅鄉(xiāng)紅色文化廣電數(shù)字化集成試點工程，通過對陳列品、紀(jì)念碑等數(shù)據(jù)采集和標(biāo)注，以歷史事件、英烈人物故事為線索，通過電視大屏等多媒體技術(shù)向觀眾開展紅色文化教育。

3、應(yīng)急廣播+文旅：安全預(yù)警+公共廣播

作為為基層群眾提供多元化、全覆蓋、快速便捷信息服務(wù)的應(yīng)急廣播平臺，既是凝聚民眾參與鄉(xiāng)村振興的強大力量，也是強有力的旅游公共服務(wù)平臺。一些地方針對鄉(xiāng)村景區(qū)地域廣、人員活動密度較大的特點，通過高效、靈活的應(yīng)急廣播服務(wù)，滿足景區(qū)的安全預(yù)警、游客疏散、廣播通知、尋人等公共廣播服務(wù)需求。例如安徽靖安縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司通過在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組和景區(qū)設(shè)置視播一體的應(yīng)急廣播設(shè)備，既實現(xiàn)了森林防火預(yù)警功能，又發(fā)揮政策宣傳和應(yīng)急處置作用；南京市江寧區(qū)佘村社區(qū)通過應(yīng)急廣播平臺播放背景音樂、通知、新聞等信息，為景區(qū)游客營造溫馨舒適的鄉(xiāng)村生活氣息。

智慧廣電文旅建設(shè)的特點

1、有線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源+第三方智慧化解決方案

部分條件好的廣電有線公司經(jīng)過多年積累，機房、管道、網(wǎng)絡(luò)、無線覆蓋、應(yīng)急廣播等廣播電視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施較為完備，雙向網(wǎng)覆蓋面和用戶接入率有一定基礎(chǔ)，成為智慧廣電互動服務(wù)和應(yīng)用的基礎(chǔ)支撐，在此基礎(chǔ)上結(jié)合第三方合作伙伴的大數(shù)據(jù)科技、智能設(shè)備、消費服務(wù)公司等智慧化解決方案，加速推動5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在文旅景區(qū)智慧化建設(shè)中的實踐應(yīng)用。其典型代表是智慧旅游管理平臺，主要應(yīng)用包括景區(qū)綜合安防、車輛及停車場管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析、信息服務(wù)等方面。例如江蘇吳江黎里古鎮(zhèn)智慧旅游管理平臺和四川省巴中市恩陽區(qū)旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，游客可通過手機端了解景點概況、線路規(guī)劃、車位狀況、游客密度、美食酒店、購物娛樂、疫情防控等方面的信息，管理部門可通過平臺實現(xiàn)信息采集、智慧停車、流量統(tǒng)計、視頻監(jiān)控、疫情防控、全域?qū)в[等智慧化管理。

黎里古鎮(zhèn)景區(qū)智慧旅游管理平臺（江蘇有線吳江分公司供圖）

2、全域旅游全產(chǎn)業(yè)鏈融合發(fā)展

全域旅游是整合景區(qū)旅游、休閑和商品消費等資源的全場景旅游，需要整合景區(qū)所在地市委、文旅局、融媒體中心、商務(wù)局等多個政府部門，以及網(wǎng)絡(luò)、直播、電商、物流、民宿、交通等多個產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，形成跨越式延伸，是景區(qū)整體的開發(fā)工程。部分地區(qū)形成了以政府為主導(dǎo)，以廣電有線和融媒體中心為重要載體的全域旅游業(yè)態(tài)機制，形成以自駕道路結(jié)合景觀、景點服務(wù)、旅游產(chǎn)品的空間整合以及“旅游+”產(chǎn)業(yè)融合的商業(yè)模式。

以空間整合的“溧陽1號公路”為例?！颁嚓?號公路”是溧陽市將旅游公路作為全域旅游新載體的重點工程，建成了全長365公里的公路，聯(lián)結(jié)全市200多個鄉(xiāng)村旅游土特產(chǎn)品地點，作為“1號公路”商戶服務(wù)平臺，江蘇有線溧陽公司與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家和行業(yè)協(xié)會合作，為公路沿線商戶們進(jìn)行產(chǎn)品推廣、公益直播、市場活動等服務(wù)，商戶可由融媒體中心配合公益直播或商業(yè)直播，助力提升品牌，擴大銷售。

以“旅游+”產(chǎn)業(yè)融合為例，多地以融媒體機構(gòu)為核心，搭建與產(chǎn)品供應(yīng)商、郵政物流、視頻與直播平臺的合作環(huán)節(jié)，通過展示本土文化、民俗、非遺、特色產(chǎn)品、風(fēng)景、人居環(huán)境等帶動當(dāng)?shù)芈糜魏碗娚探?jīng)濟。例如山西應(yīng)縣融媒體中心與當(dāng)?shù)仉娚唐脚_合作開展直播帶貨和文旅公益廣告；江蘇有線吳江分公司旗下的新媒體工作室打通供銷社、物流、直播環(huán)節(jié)進(jìn)行當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品與旅游的推廣；吉視傳媒股份有限公司利用多機位直播田地情況，進(jìn)而帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售和當(dāng)?shù)芈糜危K有線電視文旅平臺為有線電視用戶帶來公園門票、酒店房間、健身卡等免費福利，以及一站式吃、喝、玩、樂、購服務(wù)內(nèi)容。

溧陽廣電“1號公路”商戶服務(wù)平臺運行體系（來源：溧陽廣電網(wǎng)絡(luò)公司公眾號）

3、線上線下參與國家文化大數(shù)據(jù)場景建設(shè)

國家文化大數(shù)據(jù)體系建設(shè)是新基建在文化領(lǐng)域的核心體現(xiàn)，有線電視網(wǎng)絡(luò)公司承擔(dān)國家文化專網(wǎng)等的建設(shè)，將成為最大的受益者，一是可利用5G技術(shù)為文化行業(yè)提供更安全的專網(wǎng)建設(shè)，做好信息服務(wù)工作，二是在承接項目的同時為各類相關(guān)企業(yè)提供適合的商業(yè)模式，合作共贏。

例如的云南滄源縣班紅鄉(xiāng)的紅色文化廣電數(shù)字化集成試點工程順應(yīng)了我國博物館數(shù)字化建設(shè)迅猛的勢頭，工程需要分批次對革命烈士陵園紀(jì)念設(shè)施、館藏文物進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和結(jié)構(gòu)化存儲，以歷史事件、文物故事為線索，對紅色文化數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化標(biāo)注和關(guān)聯(lián)，最后通過高清互動電視的紅色文化教育專版向廣大觀眾提供宣傳展示和點播。工程需要集中廣電5G的文化專網(wǎng)的信息技術(shù)，大數(shù)據(jù)采集、存儲和分析技術(shù)，VR、AR 及其他多媒體展示技術(shù)，以及動態(tài)捕捉、觸控感應(yīng)等交互技術(shù)等，承建方中國廣電云南網(wǎng)絡(luò)有限公司充分發(fā)揮主體責(zé)任，協(xié)調(diào)各方完成工程。盡管當(dāng)前博物館數(shù)字化仍處于技術(shù)融合的探索階段，不過該工程創(chuàng)新了智慧廣電應(yīng)用場景，可為各地廣電有限公司在線上線下參與國家文化大數(shù)據(jù)場景建設(shè)提供借鑒。

問題與建議

當(dāng)前智慧廣電+文旅在拓展智慧廣電服務(wù)模式，服務(wù)鄉(xiāng)村振興，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用，但也存在一些短板和不足，比如，智慧廣電+文旅應(yīng)用場景較為單一，在旅游全產(chǎn)業(yè)鏈特別是中高端環(huán)節(jié)布局點位不夠強；基層廣電機構(gòu)跨部門跨區(qū)域聯(lián)動聯(lián)營較為簡單，系統(tǒng)合力沒有充分發(fā)揮；廣電5G、VR、AR等新技術(shù)應(yīng)用不足；銜接和服務(wù)國家文化公園建設(shè)、國家文化大數(shù)據(jù)體系建設(shè)等國家重大文化產(chǎn)業(yè)項目不到位等。下一步，需要各地廣電機構(gòu)堅持問題導(dǎo)向，加大政府和相關(guān)部門合作力度，布局更豐富應(yīng)用場景和中高端產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，融合和服務(wù)中實現(xiàn)合作共贏；深化廣電5G與大數(shù)據(jù)、云計算、VR、AR等技術(shù)融合應(yīng)用，打造線下線上沉浸式旅游新場景；發(fā)揮廣電特色和優(yōu)勢，積極參與和嵌入國家重大文化產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)，探索智慧廣電+文旅的多元化應(yīng)用，以智慧廣電鄉(xiāng)村工程賦能鄉(xiāng)村振興。